手机自售出之日起,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,消费者享有以下退换货权利:
7天无理由退货
消费者在购买手机后7天内,如果手机没有人为损坏,可以无理由退货。
15天包换
如果手机在购买后15天内出现非人为损坏的性能故障,消费者可以选择换货。
一年保修
在购买后的一年内,如果手机出现非人为损坏的故障,消费者可以在本地售后网点享受免费维修服务。
建议
购买前仔细阅读:在购买手机时,务必仔细阅读产品说明书和退换货政策,确保自己的权益得到保障。
保留凭证:购买手机后,一定要妥善保存发票和保修卡,以便在需要退换货时提供相关凭证。
及时联系售后:如果在退换货过程中遇到问题,及时联系手机厂商或销售商,按照相关规定进行退换货。