当淘宝店铺被投诉时，可以通过以下步骤进行申诉：
登录淘宝账户并进入卖家中心
登录淘宝账号，点击右上角的“卖家中心”链接，进入卖家中心页面。
查看违规记录
在卖家中心页面，点击“客户服务”下的“违规记录”，查看所有违规列表。
选中需要申诉的违规记录，点击“查看详情”，了解具体的违规情况和投诉方详情。
准备申诉材料
根据违规的具体情况，准备相应的凭证材料，如订单截图、聊天记录、商品照片等。
确保所有材料真实有效，并按照系统要求填写相关信息。
提交申诉
在违规记录详情页，点击“申诉”或“待举证”按钮，进入申诉页面。
根据系统提示，选择申诉场景并上传相关凭证材料。
确认无误后，提交申诉申请。
等待审核
提交申诉后，系统会在1-5个工作日内进行答复。
可以在申诉详情页查看申诉状态和时间。
联系淘宝客服
如果线上处理时间较长或遇到紧急情况，可以通过淘宝客服热线“95188”进行申诉。
电话申诉可以更直接地与客服人员沟通，快速解决问题。
寻求专业申诉服务
对于一些复杂的申诉问题，可以考虑寻求专业的申诉服务，以提高申诉成功率。
建议
提前准备：在申诉前，务必仔细阅读相关规则和申诉要求，确保所有材料齐全且真实有效。
详细说明：在申诉过程中，详细说明违规情况，并提供充分的证据支持自己的申诉理由。
及时沟通：如果需要，及时与投诉方或淘宝客服沟通，寻求解决问题的最佳途径。
通过以上步骤，可以有效地进行申诉，维护自己的合法权益。
