当苹果不退款时，可以尝试以下方法：
客服沟通
首先，可以通过苹果公司的官方客服热线或在线聊天工具进行沟通，详细说明问题并提供相关证据，如购买凭证、订单信息等。保持耐心和礼貌，以便更好地与客服人员沟通。
邮件申请
如果电话或在线沟通未能解决问题，可以通过电子邮件向苹果公司申请退款。在邮件中详细描述问题，附上相关证据，并确保邮件语气详细而恳切。
申请返修或换货
如果产品存在质量问题，可以申请返修或换货。如果苹果公司同意退款，则问题得以解决。若不同意退款，返修也是一个实际可行的选项。
向消费者组织投诉
如果苹果公司一直拒绝退款，可以向相关的消费者组织投诉。在选择投诉组织时，请确保其合法性和信誉度，避免陷入欺诈陷阱。
法律途径
当其他方法都无法解决问题时，可以寻求法律帮助。可以向当地的消费者协会或法律服务机构求助，了解自己的权利并进行索赔诉讼。在采取法律行动前，请仔细阅读相关法律规定和使用协议。
公开曝光
通过媒体、社交网络等渠道公开苹果不退款的情况，以引起公众关注，迫使苹果公司重视并解决问题。
第三方平台投诉
可以利用苹果的iTunes Store或其他第三方平台提供的投诉机制进行投诉，例如在App Store中报告问题，选择问题类型并进行详细描述后提交。
在处理退款问题时，请确保所有沟通和行动都有据可依，并保留好所有相关证据，以便在需要时提供支持。
