乐视电视退货的方法如下:
联系卖家
如果是通过电商平台购买,可以直接联系卖家,在已买到的宝贝页面点击“退款/退货”选择“仅退款”。
如果是通过实体店购买,可以直接联系店铺的工作人员。
查看退换货政策
退换货的原因可能包括产品质量问题、功能与描述不符、运输过程中的损坏等。消费者有权在规定的时间内要求退换。查看购买时的相关条款和政策,这些信息通常可以在购买合同、发票或者商家的官方网站上找到。
保留相关证据
在发现问题后,应尽快保留相关证据,如照片、视频、故障描述等,以便在退换货过程中提供。
选择退换货方式
在7天之内,如果发生性能故障,消费者可以选择免费上门服务进行退货。
在15天内如果电视发生性能故障,消费者可选择免费上门服务进行换货。
分体式电视产品退机为整套产品全退,换机仅更换出现故障的部件。
通过电商平台申请
如果是通过京东等电商平台购买,可以在订单详情页查看物流跟踪情况,确认收货或订单完成后申请售后,选择售后类型为退货,并填写退货的详细信息。
投诉与维权
如果卖家拒不退货,可以拨打消费者维权热线投诉,或者向工商部门或消费者协会投诉,并准备好购买凭证、交流记录等证据。
建议:
在退货前,先与卖家或客服充分沟通,明确退换货的具体要求和流程。
保留好所有相关证据,以便在需要时能够提供有力的支持。
如果遇到问题,可以寻求消费者权益保护机构的帮助,以确保自身权益得到保障。