当邮政快递寄错地址时,您可以按照以下步骤操作:
联系快递公司
立即联系发件网点,告知快递被寄错的情况。
请求快递公司协助联系收件人,协商退回快递。
修改地址
如果快递尚未被签收,可以尝试联系快递公司修改地址。
注意查看快递在网上分拣和分拨的记录,以便及时联系正确的投递点。
投诉途径
如果快递公司未能妥善处理,可以拨打全国统一邮政业消费者申诉热线“12305”进行投诉。
也可以通过快递公司官网或微信公众号提供的投诉通道进行反馈。
法律途径
如果快递公司或收件人拒绝退回快递,或者协商无果,可以考虑通过司法途径解决,例如向法院提起诉讼。
赔偿要求
根据《快递市场管理办法》,如果快递公司的错误导致您的损失,可以要求快递公司依法赔偿。
在整个处理过程中,保持与快递公司的沟通,以便及时解决问题。