天安保险的理赔流程通常包括以下几个步骤:
出险报案
发生保险事故后,及时拨打天安保险全国统一客服电话95505进行报案。
保持手机畅通,并协助保护事故现场,如有必要,向110备案。
准备材料
根据保险类型,准备相应的理赔材料,如身份证明、保险单正本、事故证明材料等。
理赔服务人员会告知所需材料,并指导填写理赔申请书。
材料审核
保险公司收到材料后进行审核,材料不齐全时会通知补齐。
材料齐全后,通常在5日内作出审核决定;复杂情况则在30日内作出。
理赔结案
审核通过后,保险公司会与投保人达成赔付协议并支付赔款。
如不属于保险责任,保险公司会发出拒绝给付保险金的通知并说明理由。
全国通赔
天安保险实行全国通赔,用户在中国大陆任意地区均可受理理赔并领取赔款。
请根据您具体的保险类型和出险情况,遵循以上步骤进行理赔操作。