如果您需要投诉滴滴打车服务,您可以按照以下步骤进行操作:
通过滴滴出行App投诉
打开滴滴出行App,点击左上角的账户头像。
选择“客服”选项。
在客服界面中,选择“在线客服”或“客服热线”进行投诉。
通过电话投诉
拨打滴滴出行的客服电话 `400-000-0999`,并按照语音提示转接至人工服务。
通过微信投诉
搜索并关注“12328”公众号。
在公众号首页选择“业务受理”。
点击“我要投诉”,阅读投诉须知后,根据提示填写必要的信息并上传证据。
提交审核,审核结果通常会在7个工作日内通过电话或短信通知。
通过其他官方电话投诉
拨打全国交通运输服务监督电话 `12328`,这是交通运输管理部门的投诉热线。
拨打消费者权益保护热线 `12315`,适用于消费者协会受理的投诉。
请确保在投诉时提供详细的订单信息、投诉原因以及必要的证据,以便于相关部门能够有效处理您的投诉。