近日，中海物业在管广州华荟南景园管理处团队，在一场15小时的紧急抢修保卫战中，全力以赴，获得业主及社会各界的广泛称赞。
据介绍，2025年4月12日17时30分左右，阴雨天气，管理处工程值班人员蓝宗迈在园区巡查行至7栋门前时，发现一处地面正不断冒水，水流迅速在湿滑地面蔓延，很快与雨水混为一片浑浊水洼，于是赶紧前往泵房内，发现水泵控制柜显示屏数据下降，并报告项目经理梁冲声：“7栋门前高区水管破裂。”与此同时，多位业主反映家中水压骤降，水龙头水流变细。
梁冲声得知情况后，召集管理处所有人员启动停水紧急预案，同时选定6个楼栋1楼为临时取水点。在漏水点现场，安管员迅速开展安全围蔽工作，有序疏散过往车辆和围观业主，确保现场安全。正值用水高峰期，小区七百多户业主用水受影响，维修方案尚未确定，难题接踵而至。梁冲声反复查看漏水点的现场视频，管道埋在地下1.5米深处，管径粗大，这让他预感挖掘工作困难重重，在冒雨挖掘一个半小时后，工程同事焦急地说：“挖不动了，管道上还有30厘米厚的混凝土。”
安管人员围蔽漏水点现场
梁冲声第一时间向业委会报备此事，与业委会成员就维修方案、费用列支等问题展开紧急商讨。同时，梁冲声也将情况告知了居委会和水务局，并争分夺秒联系能在当晚调配挖掘机前来支援的租赁公司。然而，由于事发突然、又是周六，多家公司均表示只能次日一早才能赶到。考虑到现场照明有限，继续施工不仅存在安全隐患，还会打扰业主休息，权衡再三，只能暂停作业，等待次日清晨开工。
管理处工作人员为业主送水
4月13日7时，大型挖掘机抵达现场开始作业，仅用半小时便挖开混凝土层。管理处工程师傅们迅速确认维修配件规格，全力投入维修。8:30，维修工作顺利完成。随后，经过严谨压力测试，当天9:30左右，小区全面恢复供水。这场历时15小时的紧急抢修行动，终于画上圆满句号。
施工现场
实际上，从停水事件发生的那一刻起，就是多方齐心协作的开端。管家何新连、朱敏玲等坚守岗位，多数业主展现出了极大的包容与理解，管理处的工作人员们为全力保障业主临时用水，轮岗值守。业委会的迅速决策为抢修工作顺利推进提供了坚实保障。水务局得知维修难度较大后，立即表态：“若前方供水恢复遇阻，将随时调配应急用水与维修师傅支援。”居委会也积极行动起来，全力安抚业主情绪。
多方积极协调，共同筑牢了供水保障防线，成功打赢了这场突如其来的紧急抢修保卫战，全程15小时，物业管理处没有接到过一宗投诉，有的只是理解与包容，这些点滴温暖都将在社区继续传播，化作最坚实的力量，为温情社区添砖加瓦。
文｜记者 徐炜伦图｜受访者提供
