消费者协会是 保护消费者合法权益的全国性社会组织。它由政府主导设立，履行公益性职能，不接纳会员、不收取会费，也不从事营利活动。消费者协会的主要任务包括：对商品和服务进行社会监督：确保市场上的商品和服务符合相关法律法规和标准，保护消费者的权益不受侵害。保护消费者合法权益：通过调解、投诉处理、法律支持等

如果您遇到软件收费问题，可以通过以下途径进行投诉：向保护消费者权益委员会投诉保护消费者权益委员会是一个保护消费者权益的组织，您可以向其投诉相关app的行为。他们会在收到投诉之日起十个工作日内处理此次投诉。向工商部门投诉如果软件存在自动扣款行为，您可以向工商部门投诉。工商部门会依法处理此类消费者权益争